Freshworks

Collabora in ogni fase della gestione del cliente

Freshdesk

Freshdesk è una piattaforma di customer support multicanale e context sensitive che consente di anticipare, automatizzare ed accelerare le interazioni con il cliente. Migliora subito la customer experience per i clienti assistiti e l'efficenza degli operatori del supporto clienti.

Freshsales

Freshsales è un CRM basato su cloud, il primo nel suo genere ad offrire tutti gli strumenti necessari ai venditori in un unica piattaforma. Grazie al supporto integrato di telefono ed email, punteggio dei lead e tracciamento visuale del ciclo di vendita aiuta il team a concludere il processo di vendita più velocemente.

Freshcaller

Freshcaller è una piattaforma call center basata su cloud che può gestire conference call e chiamate vocali, anche tramite numero verde. È una soluzione IVR (Risposta Vocale Interattiva) multilivello che consente agli utenti di riorganizzare e modernizzare i sistemi di supporto al cliente basati su cloud.

Freshservice

Freshservice rappresenta un approccio fresco all'IT service management (ITSM), che rende possibile alla aziende di ogni dimensione la fornitura di servizi IT ed il supporto agli utenti. Una soluzione ricca di funzionalità, per offrire un supporto secondo le linee guida ITIL, il catalogo servizi ed una knowledge base fruibili attraverso un'interfaccia semplice ed intuitiva.

Freshteam

Freshteam è un sistema di gestione delle candidature che aiuta i responsabili delle risorse umane scovare, intervistare ed assumere grandi talenti. Abbiamo progettato Freshteam per consentire ai recruiter di focalizzarsi sul processo di selezione, rendendo meno oneroso il debriefing degli intervistati e la catalogazione dei curricula.

Freshchat

Freshchat è una piattaforma di messaggistica moderna, progettata per i team che desiderano ottenere il massimo dalla conversazione con i clienti nei processi di marketing, vendita o assistenza. La soluzione ideale per entrare in contatto con i visitatori del tuo sito e classificare automaticamente i lead attraverso i bot e l'intelligenza artificiale.